海爾是全球大型家電第一品牌,1984年創立於青島,現任董事局主席、首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人。目前,海爾在全球建立了21個工業園,5大研發中心,19個海外貿易公司,全球員工超過8萬人。經過30年創業創新,從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球白電第一品牌。

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    公司名稱
    海爾集團
    外文名稱
    Haier
    總部地點
    中國山東青島
    現任CEO
    張瑞敏
    成立時間
    1984年
    經營範圍
    家用電器
    公司口號
    你的生活智慧 我的智慧生活

    1簡介

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    海爾公司旗下擁有240多家法人單位,在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司,全球員工總數超過五萬人,重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱産業,已發展成全球營業額超過1000億元規模的跨國企業集團。1993年,海爾品牌成為首批中國馳名商標;2006年,海爾品牌價值高達749億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、熱水器、電腦、手機整合等18個産品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2009年,海爾冰箱入選世界紀錄協會世界冰箱銷量第一,創造了新的世界之最。2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業200強”中,海爾集團連續第四年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

    2歷史發展

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    1984年12月26日,張瑞敏帶領新的領導班子來到小白幹路上的青島電冰箱總廠。當時的冰箱廠虧空147萬元,産品滯銷,人心渙散。張瑞敏是到農村大隊借錢,才使全廠工人過了一個年。1985年,張瑞敏從消費者的信中發現了産品存在的品質隱患,為了真正喚醒員工的品質意識、市場意識,“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強化品質觀念的警鐘。1986年,原西德駐華大使裴培義先生從北京專程到青島電冰箱總廠考察。工廠緊張有序的工作狀況使裴大使十分佩服年輕的廠長張瑞敏。由於産品品質過關,海爾冰箱在北京、天津、瀋陽三大城市一炮打響,市場出現搶購現象。張瑞敏分析了當時電冰箱市場品種繁多,競爭激烈的形勢,提出了“起步晚、起點高”的原則,制定了海爾發展的“名牌戰略”。在1987年世界衛生組織進行的招標中,海爾冰箱戰勝十多個國家的冰箱産品,第一次在國際招標中中標!海爾的發展逐漸引起了各級領導和社會各界的關注。1988年12月,海爾冰箱在全國冰箱評比中,以最高分獲得中國電冰箱史上的第一枚金牌,從此奠定了海爾冰箱在中國電冰箱行業的領頭地位。1989年6月,市場出現寒流,而海爾冰箱在這場風波中,不但沒有降價,反而提價12%,仍然被搶購。海爾以它的高品質和服務贏得了市場。2007年,海爾在中國家電市場的整體份額達到25%以上,依然保持份額第一;尤其在高端産品領域,海爾市場份額高達30%以上,其中,海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先。在智慧家居整合、網路家電、數字化、新材料等技術領域也處於世界領先水準。“創新驅動”型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現企業與用戶之間的雙贏。2007年,海爾累計申請專利7883項;僅2007年,海爾申請專利875項,平均每個工作日申請2項發明專利。在自主智慧財産權的基礎上,海爾已參與9項國際標準的制定,其中3項國際標準即將發佈實施,這表明海爾自主創新技術在國際標準領域得到了認可;海爾主持或參與了152項國家標準的編制修定,制定行業及其他標準425項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業標準最多的家電企業。2008 年,海爾實施全球化品牌戰略進入第三年;隨著全球化和資訊化突飛猛進,海爾開始了資訊化流程再造。海爾通過從目標到目標、從用戶到用戶的端到端的流程,打造卓越運營的商業模式。海爾的資訊化革命,意味著 “新顧客時代”的開始。海爾通過流程機制的建立和卓越商業模式的打造,創造和滿足全球用戶需求。海爾已經啟動“創造資源、美譽全球”的企業精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風,通過無邊界的團隊整合全球化的資源,創出中國人自己的世界名牌。

    3管理模式

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    在創新實踐中,海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發展模式均引起國際管理界高度關注,目前,已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究,海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維,被國際管理界譽為“號準全球商業脈搏”的管理模式。面對新的全球化競爭條件,海爾確立全球化品牌戰略、啟動“創造資源、美譽全球”的企業精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新。

    4發展戰略

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    名牌戰略發展階段(1984—1991):要麼不幹,要幹就幹第一

    上個世紀八十年代,正值改革開放初期,很多企業引進國外先進的電冰箱技術和設備,包括海爾。那時,家電供不應求,很多企業努力上規模,只注重産量而不注重品質。海爾沒有盲目上産量,而是嚴抓品質,實施全面品質管理,提出了“要麼不幹,要幹就幹第一”。當家電市場供大於求時,海爾憑藉差異化的品質贏得競爭優勢。這一階段,海爾專心致志做冰箱,在管理、技術、人才、資金、企業文化方面有了可以移植的模式。

    多元化戰略階段(1992年—1998年)

    特徵:從一個産品向多個産品發展( 1984 年只有冰箱, 1998 年時已有幾十種産品),從白色家電進入黑色家電領域,以“吃休克魚”的方式進行資本運營,以無形資産盤活有形資産,在最短的時間裏以最低的成本把規模做大,把企業做強。

    國際化戰略階段(1998年—2005年)

    特徵:産品批量銷往全球主要經濟區域市場,有自己的海外經銷商網路與售後服務網路,Haier 品牌已經有了一定知名度、信譽度與美譽度。

    全球化品牌戰略階段(2005年—至今)

    特徵:海爾在當地的國家創造自己的品牌,海爾品牌在世界範圍的美譽度大幅提升。國際化戰略和全球化品牌戰略有很多類似,但是又有本質的不同:國際化戰略是以中國為基地向全世界輻射,但是全球化品牌戰略階段是在當地的國家形成自己的品牌。國際化戰略階段主要是出口,但現在是本土化創造自己的品牌。

    5文化理念

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    海爾文化

    海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀。

    海爾文化的核心是創新。

    海爾理念

    1.有生於無——海爾的文化觀

    2.海爾企業文化海爾企業精神、工作作風詮釋;人人是人才,賽馬不相馬——海爾的人才觀

    3.人人是人才 賽馬不相馬 授權與監督相結合 人材、人才、人財 今天是人才,明天就未必還是人才

    4.先謀勢,後謀利——海爾的戰略觀

    5.海爾模式——人單合一海爾集團

    6.企業如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法

    7.市場無處不在,人人都有市場——海爾的市場鏈

    8.品牌是帆,用戶為師——海爾的品牌行銷

    9.企業生存的土壤是用戶——海爾的服務觀

    10.走出去、走進去、走上去——國際化的海爾

    11.管理的本質不在於“知”而在於“行”——海爾的管理之道

    12.真誠到永遠——海爾的形象

    海爾標誌

    海爾logo海爾商標的演變是海爾從中國走向世界的見證。海爾創業剛起步時,電冰箱生産技術從德國利勃海爾公司引進。當時雙方簽訂的合同規定,海爾可在德國商標上加注廠址在青島,於是海爾便用“琴島——利勃海爾”作為公司的商標。(琴島,青島的別稱)隨著企業品牌聲譽的不斷提升,原商標中的地域性影響了品牌的進一步拓展,於是過渡成為”琴島海爾”。隨著企業進軍國際化市場步伐加快,1993年5月,集團將産品品牌與集團名稱均過渡到中文”海爾”,並設計了英文”Haier”,作為標識,新的標識更與國際接軌,設計上簡潔、穩重、大氣,廣泛用於産品與企業形象宣傳中。2004年12月26日,海爾集團開始啟用了新的海爾標誌,新的標誌由中英文(中文拼音)組成,與原來的標誌相比,新的標誌延續了海爾20年發展形成的品牌文化;同時,新的設計更加強調了時代感。

    6科研體系

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    海爾中央研究院簡介

    海爾中央研究院成立於1998年12月26日,位於青島高科技工業園海爾路1號海爾工業園內。海爾中央研究院致力於自主研發創新,承載著為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支援的使命。海爾中央研究院是海爾集團的核心技術機構,是海爾集團通過技術合作建成的綜合性科研基地。目前研究院聯合美國、日本、德國等國家和地區的 28 傢具備一流技術水準的公司,擁有 1. 2 萬平方米 的研發大樓和 1. 6 萬平方米的中試基地,配備了國際先進水準的軟、硬體設施,並利用全球科技資源的優勢在國內外建 立了 48 個科研開發實體。中央研究院目前著重于下列領域的技術進行自主研發和創新:製冷技術、網路家電技術、控制技術、節能技術、智慧家居整合技術、工業設計等。其主要職責是研究儲備與集團發展密切相關的超前 3-10 年的技術,同時推進這些技術的産業化轉化工作,形成新的高新技術産業。

    工作任務

    海爾中央研究院主要圍繞以下五個方面開展工作的:

    1.整合全球科技資源,實現超前技術項目的商品化,為海爾的國際化發展提供源源不斷的技術支援;

    2.整合軟體資源,提升海爾産品的附價值,並實現成本節約;

    3.主持技術標準的制定和實施,成為海爾及中國的技術標準擁有者,提升海爾及中國家電産品的技術實力;

    4.為海爾集團在全球的製造、採購、服務部門提供研發能力和技術支援;

    5.動態跟蹤、採集、分析全球經濟、市場、技術的動態,為海爾集團的決策提供依據。

    目標和使命

    建立世界先進水準的技術研發機構以及先進的資源整合中心,整合利用全球優勢資源,為海爾集團在全球的發展服務,支援集團的全球化品牌戰略是海爾中央研究院的目標。海爾中央研究院擔負的使命是“為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支援。”

    7服務理念

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    先賣信譽後賣産品:品質是産品的生命,信譽是企業的根本,産品合格不是標準,用戶滿意才是目的。行銷不是“賣”而是“買”,是通過銷售産品的環節樹立産品美譽度,“買”到用戶忠誠的心。

    浮船法:只要比競爭對手高一籌,“半籌”也行,只要保持高於競爭對手的水準,就能掌握市場主動權。

    只有淡季的思想,沒有淡季的市場:海爾認為企業的經營目標應緊貼市場,最重要的是開發市場,創造新市場,從而引導消費來領先市場。

    市場不變的法則是永遠在變:我們要根據永遠在變的市場不斷提高目標。

    創造未來:創造感動,就是對工作充滿激情;就是不斷滿足用戶個性化需求;就是用“心”工作,對産品用心,對用戶用心。海爾人一直在創造感動,正如國際著名諮詢公司蘭德公司專家所言:“在海爾國際化進程中,一定會以一個不斷創造感動、極具凝聚力和創新變革的品牌形象,啟動美好未來!”

    用戶永遠是對的:1995 年,海爾提出“星級服務”,宗旨是:用戶永遠是對的。即用戶就是衣食父母,只要能夠不斷給用戶提供最滿意的産品和服務,用戶就會給企業帶來最好的效益。

    市場的難題就是我們創新的課題:“創造市場”的內涵是並不局限于在現有的市場中爭份額,而是以自己的優勢另外創造新的市場。企業要善於重做“一塊蛋糕”,通過創造新市場,引導消費來領先市場。

    緊盯市場創美譽:緊盯市場的變化,甚至要在市場變化之前發現用戶的需求,用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求,創造美譽。

    8主要品牌

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    海爾

    海爾,海爾集團家電主品牌。秉承銳意進取的海爾文化,品牌定位“綠色理念”。

    卡薩帝

    海爾集團高端家電品牌。卡薩帝Casarte名字的靈感源於義大利,品牌定位為“創藝家電、格調生活”。

    統帥

    統帥,是海爾集團在網際網路時代背景下推出的定制家電品牌。目標人群主要是倡導個性、時尚、簡約生活方式的年輕消費群體。

    9公益事業

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    1993 年開始海爾投資製作了212集的動畫片《海爾兄弟》;1994年海爾開始投資參加希望工程;1998年海爾投資建成海爾科技館,現已成為全國青少年科普教育基地;2002年開始贊助“中國少年兒童海爾科技獎”、“海爾之星—我是奧運小主人”等活動。海爾集團先後被雲南團省委、青島團市委、希望辦授予“希望工程貢獻獎”和“社會的海爾”等獎項。2002年9月6日,世界性慈善組織國際聯合勸募協會向海爾集團首席執行官張瑞敏授予“全球傑出企業領袖獎”和“最佳捐贈者獎”兩項大獎。2004 年1月,中國青少年發展基金會授予海爾集團國內企業唯一一塊“希望工程特殊貢獻獎”牌匾。2005年1月海爾集團首席執行官張瑞敏當選“愛心中國”──首屆中國最具影響力慈善人物。2006年6月16日,在由中國公益事業聯合會、中國愛心工程主辦的“中國公益事業十大功勳人物”評選活動中,海爾集團首席執行官張瑞敏榮獲“中國公益事業十大功勳人物”稱號,海爾集團榮獲“中國公益事業十大貢獻集體”稱號,是唯一一個榮獲個人和集體榮譽稱號的單位。據不完全統計,至今海爾集團用於社會教育事業、對口支援幫扶、扶貧救災助殘的捐款、捐物等共計5億多元。二十三年來,海爾向社會奉獻了真誠。海爾向全球的用戶提供了數億台的産品,創造了很多用戶的需求,使海爾成為用戶喜愛的産品。海爾累計上繳約198億稅金, 2006年上繳約22億稅金,平均每天上交602萬元稅金;海爾自己的職工發展到53996人,社會上直接為海爾服務的人員達到18萬人。

    10公司榮譽

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    2011年

    2011年12月28日,海爾集團首席執行官張瑞敏榮獲2011年度中國十大自主創新人物。

    2011年12月28日,海爾集團榮獲2011年度中國十大創新型企業。

    2011年12月18日,海爾人單合一雙贏模式創新獲美國管理會計師協會大獎。

    2011年12月15日,歐睿國際公佈:海爾集團連續三年蟬聯大型家電全球第一。

    2011年11月07日,海爾集團連續十年蟬聯國家認定企業技術中心評價排行榜榜首。

    2011年11月02日,海爾集團總裁楊綿綿獲上海白玉蘭品質貢獻獎。

    2011年10月31日,海爾集團獲得全球化市場運營獎。

    2011年10月21日,海爾集團蟬聯全球競爭力品牌中國十強排行榜。

    2011年09月29日,海爾集團總裁楊綿綿入選“全球50位最有影響力的商界女性”。

    2011年09月13日,青島海爾股份有限公司入選2011亞太地區最佳上市公司50強。

    2011年09月09日,海爾連續十年蟬聯“中國最具價值品牌”榜首。

    2011年09月03日,2011中國企業500強”海爾居家電行業首位。

    2011年08月21日,青島海爾入選“央視財經50·十佳成長公司”。

    2011年08月12日,海爾入選《財富》中文版2011“最具創新力的中國公司”榜。

    2011年08月09日,海爾榮獲“2011品牌中國華譜獎”。

    2011年07月27日,海爾榮獲首批“國家技術創新示範企業”稱號。

    2011年07月07日,海爾榮獲“影響世界的全球消費電子領袖品牌”稱號。

    2011年07月06日,英國銷售雜誌《Campaign》發佈亞太最有價值品牌千強海爾居中國大陸品牌首位。

    2011年06月17日,張瑞敏榮獲“全球睿智領袖精英獎”——中國第一個榮獲該獎的企業家。

    2011年06月09日,海爾入選全球最具聲譽公司榜。

    2011年05月19日,海爾榮獲“節能中國十大貢獻單位”大獎及“節能中國優秀技術示範單位”稱號。

    2011年03月07日,海爾物聯網冰箱及卡薩帝太陽能熱水器奪得紅點設計大獎。

    2011年02月22日,海爾集團總裁楊綿綿榮獲“最具創新女企業家”獎。

    2011年01月08日,海爾榮獲“中國創新力十大企業”。

    2011年01月08日,海爾榮獲第五屆中國電子領先品牌10強榜首。

    2012年

    2012-12-21歐睿國際發佈最新數據:海爾集團連續第四次蟬聯全球大型家電第一品牌。

    2012-11-27海爾與歐洲權威檢測機構VDE續約中國冰箱再貼歐洲品質認證標簽。

    2012-11-24海爾集團財務共用服務中心獲英國皇家特許管理會計師公會年度大獎。

    2012-11-23中國企業管理案例與質性研究論壇最佳論文花落海爾。

    2012-11-13海爾集團榮獲“戰略遠見獎”。

    2012-10-31海爾無尾廚電獲“家電科技進步”證書。

    2012-10-30海爾集團獲《商業評論》“管理行動獎金獎”。

    2012-09-08海爾U-home獲選“2011年度慧聰網智慧家居十大家居控製品牌”獎。

    2012-08-31海爾集團的“海爾”品牌在中國家用電器創新獎評選中榮獲2012年度最具影響力家電品牌。

    2012年08月13日,《財富》中文網發佈了“2012最具創新力的中國公司”榜單,海爾集團再度上榜。

    2012年6月6日海爾集團位居“2011年度中國輕工業百強企業”首位。

    2012年05月11日,海爾集團首席執行官張瑞敏榮獲“袁寶華企業管理金獎”。

    2012年03月29日,海爾集團首席執行官張瑞敏再次入選“中國最具影響力的商界領袖”。

    2012年03月24日,海爾人單合一雙贏管理模式獲國家級企業管理創新成果獎。

    2012年03月01日,海爾集團總裁楊綿綿榮登《福布斯》亞洲女性商界領袖50榜單。

    2012年01月29日,海爾人單合一雙贏模式獲全國企業管理現代化創新成果一等獎第一名。

    2013年

    2013年12月22日歐睿國際:海爾大型家電全球品牌銷量實現“五連冠”。

    2013年7月22日胡潤民營品牌榜,海爾以94億元品牌價值,排名第十五位。

    2013年1月10日海爾集團躋身全球最具創新力企業十強。

    2013年度全球主要家電品牌排行榜中,中國家電製造商海爾以其9.7%的零售份額位列排行榜首位。在製造商排名中,海爾也以其11.6%的市場份額位列第一。

    2013年海爾連續12年居中國最有價值品牌榜榜首。

    2014年

    2014年3月《財富》雜誌授予海爾集團主席兼CEO張瑞敏“全球50位最偉大領袖”獎。

    2014年1月《快公司》雜誌授予海爾全球最具創新力公司稱號。

    11企業上市

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    2018410日晚,青島海爾(600690)發佈公告稱,公司董事會通過決議稱擬在中歐國際交易所股份有限公司D股市場(中歐所D股市場)首次公開發行股票並上市。

    海爾海爾

    青島海爾將在427日的2018年第一次臨時股東大會上就此提議進行表決。

    青島海爾稱,結合公司未來業務發展的資本需求,本次發行的D股股數不超過4億股(超額配售權執行前),並可能授予簿記管理人不超過上述發行的D股股數15%的超額配售權。

    中歐所是上海證券交易所、德意志交易所集團(德交所)及中國金融期貨交易所合資設立的股份有限公司。德交所是德國法蘭克福證券交易所的運營主體,法蘭克福證券交易所上市交易規則適用於中歐所D股市場。中歐所利用德交所市場基礎設施(法蘭克福證券交易所由德交所運營)為國際投資者在歐盟監管框架下投資中國優質公司及中國相關的債券、交易所交易基金等産品提供了新機遇。

    青島海爾D股上市後有望成為首只黃金“D

     

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    參考資料

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    [1].關於海爾

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    標簽: 企業 産品 青島

    海爾 圖冊
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    • 更新時間:2018-04-11
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