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屢次“用人不當” 德邦快遞怎麼了?

2019-08-19 16:21 | 中國搜索

核心提示:德邦快遞先是將客戶價值15萬元包裹銷毀,又因竊取50萬用戶資訊被曝光,在經歷理財暴雷、股價暴跌後,德邦快遞的麻煩似乎還沒完。

寄個快遞莫名其妙被快遞員私自送去回收廠,還被粉碎處理。“貨到付款”也不知道拆開包裹是驚喜還是驚嚇。德邦快遞先是將客戶價值15萬元包裹銷毀,又因竊取50萬用戶資訊被曝光,在經歷理財暴雷、股價暴跌後,德邦快遞的麻煩似乎還沒完。

 15萬元包裹被銷毀

據媒體報道,8月5日,李姓同學大學畢業後從大連前往長沙,通過德邦快遞寄出了全部家當,重量約27公斤,但等了六七天都沒收到,一查單號才發現8月7日就被簽收,然後送到舊衣回收廠給分解了,而自己現在除了一身衣服什麼都沒有了……

李同學稱包裹價值15萬元左右,但很多東西是錢買不到的,尤其自己是做漫畫的,其中有一個隨身碟,保存了她幾乎所有的原稿件。

德邦快遞説只賠300元左右,也沒有任何道歉,只是一位經理跟著去回收廠找了兩天,但只找回一個檯燈和一些不值錢的東西,貴重的東西全沒了。 

此事經媒體報道後,迅速引發了諸多網民關注。德邦慕雲站點的負責人何先生稱從未説只賠300元,該負責的會負責到底。對於事情原因,該負責人還表示,當時快遞員剛開始工作一個月多,沒有看清單號,就把包裹直接放到了回收廠。 

德邦快遞投訴中心客服主管也表示,公司的公關部門已經介入調查處理此事,會儘快給大家一個回復。 

被曝竊取用戶資訊

貴重包裹因新員工操作不當被銷毀案尚無下文,德邦快遞又因員工涉嫌竊取用戶資訊,牽涉了一樁千萬級別的詐騙案,被央視曝光。 

據央視財經報道,德邦快遞員工涉嫌竊取用戶資訊。今年7月,南京的劉女士報警稱,女兒替她簽收了一份“99元貨到付款”包裹,在付錢後,她發現,包裹裏的東西竟是一個看上去價值僅有幾元錢的劣質燈,而事實上,劉女士並沒有下過單。而更加令她驚訝的是,包裹上的個人資訊,完全和她本人相符。 

南京警方一查,竟然牽出了德邦快遞多名員工大肆竊取用戶資訊,並勾結電商公司老闆,全國撒網進行"99元貨到付款"精準詐騙的黑幕…經警方初步核算,案值超過1200萬,被侵犯的公民個人資訊數量總數不少於50萬。目前,包括德邦快遞6名員工在內的13名犯罪嫌疑人,因涉嫌侵犯公民個人資訊罪或詐騙罪被刑事拘留。

風波不斷的德邦

屢次“用人不當”的德邦在資本市場上的表現也讓人難以恭維。上市公司德邦股份在2018年1月剛上市時,曾被媒體稱為,物流界的“華為”,然而上市不到20個月,德邦股份的表現,卻並不理想。今年4月中旬,德邦股份股價一度達到22.17元,然而截至今日收盤,公司股價只有12.53元,相較高位,暴跌了四成多。 

屋漏偏逢連夜雨。除了股價表現不佳,德邦股份還遇上了理財踩雷。7月16日,德邦股份披露了其控股子公司寧波德邦基業投資管理有限公司“踩雷”私募的情況,後者使用自有資金1.6億元購買的理財産品存在延期兌付的風險。德邦股份表示,此次理財産品逾期可能會影響公司利潤,但不影響正常經營。 

德邦曾宣稱“以客戶為中心,以進取者為本,以團隊創高效,堅持自我反思”,也一度是中國500強企業”。現如今,置消費者利益於不顧,快遞事故頻發,長此以往,在還未被競爭對手淘汰之前,是否會先被消費者拋棄?(完)

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責任編輯:張艷紅